Mainonnan eettiseltä neuvostolta kaksi uutta lausuntoa

Mainonnan eettinen neuvosto antoi 31. toukokuuta huomautuksen kahdessa asiassa, joista molemmat koskivat markkinoinnin tunnistettavuutta Instagramissa.

MEN 7/2023: Markkinoinnin tunnistettavuus, Instagram (huomautus)

Yksityishenkilön tekemässä lausuntopyynnössä oli kyse vaikuttajan Instagram-tilin tarinaosiossa julkaistuista kuvista, jotka olivat lausunnonpyytäjän mukaan piilomainontaa. Vaikuttaja oli esitellyt Harmon Life Oy:n tuotetta neljässä tarinaosion julkaisussa eikä yhdessäkään julkaisussa ollut mainostunnistetta. Markkinoijan mukaan kyse on ollut vaikuttajan inhimillisestä virheestä, joka on myöhemmin korjattu lisäämällä julkaisuihin tunniste ’AD’.

Mainonnan eettinen neuvosto totesi, että Instagramissa julkaistu aineisto on pääsääntöisesti toimituksellista ja kun mainos julkaistaan tällaisessa ympäristössä, on olemassa erityinen riski siitä, ettei kuluttaja heti tunnista julkaisua markkinoinniksi. Koska vaikuttajan julkaisuissa ei ollut lainkaan mainostunnisteita, mainonnan eettinen neuvosto katsoi, etteivät julkaisut olleet selkeästi tunnistettavissa markkinoinniksi. Täten markkinoija ja vaikuttaja olivat menetelleet ICC:n markkinointisääntöjen vastaisesti.

Mainonnan eettinen neuvosto muistutti, etteivät ilmaisut ’AD’ tai ’yhteistyöpostaus’ ole selkeitä mainostunnisteita. Lisäksi mainostunnisteen tulee olla kuluttajalle helposti havaittavissa heti Instagram tekstin alussa ja jokaisessa tarina- ja kelaosion julkaisussa.

MEN 6/2023: Markkinoinnin tunnistettavuus, Instagram (huomautus)

Yksityishenkilön tekemässä lausuntopyynnössä oli kyse vaikuttajan Instagram-tilin julkaisusta, joka oli lausunnonpyytäjän käsityksen mukaan piilomainontaa. Asiassa vaikuttaja oli esitellyt Oy Wilfa Suomi Ab:n tuotetta Instagram-julkaisussaan ja julkaisun yhteyteen oli lisätty ainoastaan merkintä @wilfasuomi.

Markkinoijan mukaan se oli toiminut asianmukaisesti, sillä vaikuttajaa oli ohjeistettu oikeista menettelytavoista suullisen sopimuksen yhteydessä. Tämän lisäksi markkinoija oli erikseen ohjeistanut vaikuttajaa lisäämään tunnisteen ”mainos@wilfasuomi” jokaisen julkaisun yhteyteen.

Mainonnan eettinen neuvosto totesi, että julkaisu tulee olla tunnistettavissa mainokseksi siitä riippumatta, onko markkinoinnista saatu vastike rahaa tai tavara, palvelu, alennus taikka lahjakortti. Edelleen neuvosto totesi, etteivät ilmaisut ”tuote saatu”, ”PR-lahja” tai muut vastaavat ilmaistu ole selkeitä mainostunnisteita. Koska vaikuttaja ei ollut käyttänyt julkaisussaan mainostunnisteita, neuvosto katsoi, että markkinoija ja vaikuttaja olivat menetelleet ICC:n markkinointisääntöjen vastaisesti.

Mainonnan eettinen neuvosto muistutti, että markkinoija on vastuussa kaikesta markkinoinnistaan, mukaan lukien käyttämiensä vaikuttajien mainonnasta.

Kuva: Unsplash, Deeksha Pahariya